Risposte alle domande più frequenti - Soluzione ai problemi più frequenti

 

1) Non riesco a scaricare gli aggiornamenti degli archivi

Scaricando gli archivi appare :

"Runtime Error 50003 Unexpected error"

Risposta Per risolvere questo problema installare gli aggiornamenti dalla SEZIONE DOWNLOAD DEL SITO, tenendo i programmi CHIUSI
Se non dovesse andare a buon fine l'operazione di aggiornamento, invieremo via Email, previa verifica, il programma COMPLETO NUOVO senza spese.

Scaricando l'aggiornamento degli archivi usando il Router ALICE GATE 2 PLUS WI FI appare :


FTP GET ERROR oppure
FTP GET FILE: 12003 Close connenction and session? 
 
Risposta Settare il Router in maniera da aprire entrambe le porte.

Scaricando l'aggiornamento degli archivi appare :

FtpGetFile Err:32


Close Connectione and Session?

Si No

 
Risposta Per risolvere questo problema installare gli aggiornamenti dalla SEZIONE DOWNLOAD DEL SITO, tenendo i programmi CHIUSI
Se non dovesse andare a buon fine l'operazione di aggiornamento, invieremo via Email, previa verifica, il programma COMPLETO NUOVO senza spese.

2) Non riesco a scaricare gli aggiornamenti del programma

Scaricando gli aggiornamenti del programma appare :

"Unexpected error, quitting"

Risposta Per risolvere questo problema installare gli aggiornamenti dalla SEZIONE DOWNLOAD DEL SITO, tenendo i programmi CHIUSI
Se non dovesse andare a buon fine l'operazione di aggiornamento, invieremo via Email , previa verifica, il programma COMPLETO NUOVO senza spese.

 

3) Installazione e rimozione dei programmi

SE DURANTE L'INSTALLAZIONE DEI PROGRAMMI APPARE :

Modifica - Ripristina - Rimuovi

Cliccare su RIMUOVI e su AVANTI. Alla domanda Rimuovere completamente l'applicazione selezionata e tutti i relativi componenti? Cliccare su OK. Cliccare su AVANTI. Appare ora la scritta Manutenzione completata. Cliccare su FINE. 

Quindi reinstallare il programma cliccando su START - ESEGUI - D:\SETUP  oppure E:\SETUP a seconda della lettera del lettore CD-ROM - Cliccare infine su OK

Anche dopo aver disinstallato il programma appare sempre la scritta Modifica  Ripristina - Rimuovi e non riesco ad installare il programma

Cliccare su Risorse del Computer - Cliccare su Disco C - Cliccare sulla cartella Programmi - Cliccare sul menù Strumenti - Opzioni Cartella - Visualizzazione - Visualizza cartelle e file nascosti - Cliccare su Applica - Cliccare su OK - Premere F5 - Cliccare sulla cartella Istallshield Istallation Information - Cliccare su Modifica Seleziona tutto - Cliccare su File Elimina e confermare con ok - Installare di nuovo il programma. 

HO DOVUTO REINSTALLARE I PROGRAMMI PERCHE' HO FORMATTATO OPPURE HO CAMBIATO HARD DISK ECC. E NELL'AGGIORNARE GLI ARCHIVI MI DICE CHE NON SONO COLLEGATO AD INTERNET OPPURE DA ERRORE

Per risolvere questo problema agire così : dopo aver installato il programma dal cd originale bisogna chiuderlo e collegarsi al nostro sito nella sezione download ed eseguire l'aggiornamento del programma che partirà automaticamente da solo dopo qualche secondo. A questo punto cliccare su Archivi - Scarica gli archivi da internet.

 

4) Compatibilità dei programmi con Windows Vista e Windows 7

L'unico programma NON COMPATIBILE con Windows Vista è LOTTO PLUS TURBO 7 che però gira perfettamente con tutti gli altri tipi di Windows compreso l'ultimo nato Windows 7.

Tutti gli altri nostri programmi sono compatibili con Windows
Vista e Windows 7


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