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COMUNICAZIONE
IMPORTANTE :
CESSAZIONE
ATTIVITA'
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IL GIORNO GIOVEDI 1°
SETTEMBRE 2011 LA CEDSOFT S.A.S.
CESSERA' LA SUA
ATTIVITA'.
PERTANTO TUTTI I
PROGRAMMI CESSERANNO DI ESSERE
VENDUTI E GLI ARCHIVI
DEI PROGRAMMI CESSERANNO
DALL'ESSERE
AGGIORNATI.
LA PROCEDURA DI
AGGIORNAMENTO ARCHIVI POTRA'
COMUNQUE ESSERE FATTA
MANUALMENTE.
RINGRAZIAMO TUTTI I
CLIENTI CHE CI HANNO SEGUITO
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Risposte
alle domande più frequenti - Soluzione ai problemi più frequenti
25 Novembre
2010
Per poter
scaricare di nuovo gli archivi dei programmi andare su
DOWNLOAD
del sito e fare l'aggiornamento dei programmi seguendo
la
procedura. Grazie per la collaborazione
1) Non riesco a scaricare gli aggiornamenti
degli archivi
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Scaricando gli archivi appare comdlg32.ocx non è
stato trovato |
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Risposta |
Per risolvere questo
problema scaricare il file
comdlg.ocx e salvarlo in
c:\windows\system32
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Scaricando l'aggiornamento degli archivi usando il Router ALICE GATE 2 PLUS WI
FI appare
:
FTP GET ERROR oppure
FTP GET
FILE: 12003 Close connenction and session?
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Risposta |
Settare il Router in maniera da aprire entrambe le porte. |
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Scaricando l'aggiornamento degli archivi appare
:
FtpGetFile Err:32
Close Connectione and Session?
Si No
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Risposta |
Per risolvere questo
problema installare gli aggiornamenti dalla
SEZIONE DOWNLOAD DEL SITO, tenendo i programmi
CHIUSI
Se non
dovesse andare a buon fine l'operazione di aggiornamento,
invieremo via Email, previa verifica, il programma COMPLETO NUOVO senza
spese. |
2) Non riesco a scaricare gli aggiornamenti
del programma
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Scaricando gli aggiornamenti del programma appare :
"Unexpected error,
quitting" |
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Risposta |
Per risolvere questo
problema installare gli aggiornamenti dalla
SEZIONE DOWNLOAD DEL SITO, tenendo i programmi
CHIUSI
Se non dovesse andare a buon
fine l'operazione di aggiornamento, invieremo via Email , previa verifica, il programma
COMPLETO NUOVO senza spese. |
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3)
Installazione e rimozione dei programmi |
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SE DURANTE
L'INSTALLAZIONE DEI PROGRAMMI APPARE :
Modifica
- Ripristina - Rimuovi
Cliccare su RIMUOVI e su
AVANTI. Alla domanda Rimuovere completamente l'applicazione selezionata e
tutti i relativi componenti? Cliccare su OK. Cliccare su AVANTI. Appare ora
la scritta Manutenzione completata. Cliccare su FINE.
Quindi
reinstallare il programma cliccando su START - ESEGUI - D:\SETUP
oppure E:\SETUP a seconda della lettera del lettore CD-ROM - Cliccare infine
su OK |
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Anche dopo aver disinstallato il
programma appare sempre la scritta Modifica Ripristina - Rimuovi e
non riesco ad installare il programma
Cliccare su Risorse del Computer - Cliccare su Disco C - Cliccare sulla
cartella Programmi - Cliccare sul menù Strumenti - Opzioni Cartella -
Visualizzazione - Visualizza cartelle e file nascosti - Cliccare su
Applica - Cliccare su OK - Premere F5 - Cliccare sulla cartella
Istallshield Istallation Information - Cliccare su Modifica Seleziona
tutto - Cliccare su File Elimina e confermare con ok - Installare di nuovo
il programma. |
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HO DOVUTO
REINSTALLARE I PROGRAMMI PERCHE' HO FORMATTATO OPPURE HO CAMBIATO HARD
DISK ECC. E NELL'AGGIORNARE GLI ARCHIVI MI DICE CHE NON SONO COLLEGATO
AD INTERNET OPPURE DA ERRORE
Per risolvere questo
problema agire così : dopo aver installato il programma dal cd originale
bisogna chiuderlo e collegarsi al nostro sito nella sezione download ed
eseguire l'aggiornamento del programma che partirà automaticamente da
solo dopo qualche secondo. A questo punto cliccare su Archivi - Scarica
gli archivi da internet. |
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4) Compatibilità dei programmi con Windows
Vista e Windows 7 |
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L'unico programma
NON COMPATIBILE con Windows Vista è LOTTO PLUS TURBO 7 che però gira
perfettamente con tutti gli altri tipi di Windows compreso l'ultimo nato
Windows 7.
Tutti gli altri nostri
programmi
sono compatibili con Windows
Vista e Windows 7 |
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